Die Führungskraft als Change- und Krisenmanager
Die Führungskraft als Change- und Krisenmanager Führungskräfte sind im disruptiven Umfeld vor große Aufgaben gestellt. Das Unternehmen und vor allem die Mitarbeitenden gut durch [...]
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Beschwerdemanagement leicht gemacht – wie du Reklamationen wertschätzend begegnest Bei meinen aktuellen Telefonaten zur Kundenbindung wird mir aus den Unternehmen oftmals berichtet, dass Vertrieb [...]